0

  • Broodje

    • broodje huisgemaakte gehaktbal
      broodje huisgemaakte gehaktbal €3,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Stokbrood met kipsaté
      Stokbrood met kipsaté €5,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Aardbeien jam
      Aardbeien jam €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Nutella
      Nutella €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hagelslag
      Hagelslag €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Pindakaas
      Pindakaas €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ei vers gekookt
      Ei vers gekookt €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ei vers gekookt mayonaise
      Ei vers gekookt mayonaise €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Eiersalade
      Eiersalade €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Jonge berkelse kaas
      Jonge berkelse kaas €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Oude berkelse kaas
      Oude berkelse kaas €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Brie
      Brie €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Brie Deluxe
      Brie Deluxe €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Geitenkaas deluxe
      Geitenkaas deluxe €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Morzzarella deluxe
      Morzzarella deluxe €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Huzarensalade
      Huzarensalade €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gezond
      Gezond €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gezond mayonaise
      Gezond mayonaise €4,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip- kerriesalade
      Kip- kerriesalade €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ham
      Ham €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Salami
      Salami €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Runderrookvlees
      Runderrookvlees €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Roompate
      Roompate €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Rosbief
      Rosbief €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Filet American
      Filet American €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Filet american speciaal
      Filet american speciaal €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tartaar
      Tartaar €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tartaar speciaal
      Tartaar speciaal €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tonijn salade
      Tonijn salade €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Zalm salade
      Zalm salade €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Warme beenham
      Warme beenham €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Carpaccio deluxe
      Carpaccio deluxe €5,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hete kip deluxe
      Hete kip deluxe €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Panini

    • Kaas
      Kaas €4,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ham/kaas
      Ham/kaas €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Salami/kaas
      Salami/kaas €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Brie deluxe
      Brie deluxe €5,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tonijn deluxe
      Tonijn deluxe €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gerookte zalm deluxe
      Gerookte zalm deluxe €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Patat

    • Patat zonder
      Patat zonder €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat mayonaise
      Patat mayonaise €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat pindasaus
      Patat pindasaus €2,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat oorlog ui
      Patat oorlog ui €2,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat curry
      Patat curry €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat ketchup
      Patat ketchup €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat joppie
      Patat joppie €2,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat speciaal
      Patat speciaal €2,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat oorlog
      Patat oorlog €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Patat stoofvlees
      Patat stoofvlees €4,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Grote zak patat
      Grote zak patat €5,50
      (3 porties)
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gezinszak patat
      Gezinszak patat €7,25
      (4 porties)
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Familiezak patat
      Familiezak patat €9,00
      (5 porties)
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Snacks

    • Kaasstengels
      Kaasstengels €3,00
      6 stuks
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kentucky Chicken Strips (per 4 stuks)
      Kentucky Chicken Strips (per 4 stuks) €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kentucky Chicken Strips (per 4 stuks) incl. bbq saus
      Kentucky Chicken Strips (per 4 stuks) incl. bbq saus €4,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kroket
      Kroket €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kalfskroket
      Kalfskroket €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Satékroket
      Satékroket €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Goulashkroket
      Goulashkroket €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kwekkeboom kroket
      Kwekkeboom kroket €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bitterballen
      Bitterballen €2,00
      6 stuks
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaasstengels
      Kaasstengels €3,00
      6 stuks
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel
      Frikandel €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel speciaal
      Frikandel speciaal €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel grof
      Frikandel grof €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Nasischijf
      Nasischijf €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bamiblok
      Bamiblok €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaassoufflé
      Kaassoufflé €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaassoufflé XL
      Kaassoufflé XL €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ham-kaas soufflé
      Ham-kaas soufflé €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Viandel
      Viandel €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hotdog
      Hotdog €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Braadworst
      Braadworst €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mexicano
      Mexicano €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gehaktbal (huisgemaakt)
      Gehaktbal (huisgemaakt) €3,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bereklauw (huisgemaakt)
      Bereklauw (huisgemaakt) €3,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Berenklauw met pindasaus
      Berenklauw met pindasaus €4,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Willempje
      Willempje €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarmarol
      Shoarmarol €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Smulrol
      Smulrol €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipcorn
      Kipcorn €1,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipnuggets
      Kipnuggets €3,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Halve kip
      Halve kip €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Sito stick
      Sito stick €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shaslick
      Shaslick €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vlampijp
      Vlampijp €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Loempia
      Loempia €2,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Loempia speciaal
      Loempia speciaal €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kroepia
      Kroepia €2,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kroepia speciaal
      Kroepia speciaal €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipsaté
      Kipsaté €4,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Vegatarische snacks

    • Vegetarische kroket
      Vegetarische kroket €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vegetarische bamiblok
      Vegetarische bamiblok €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaassoufflé
      Kaassoufflé €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaassoufflé XL
      Kaassoufflé XL €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vegetarische MC² burger
      Vegetarische MC² burger €3,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vegetarische loempia
      Vegetarische loempia €1,20
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Bittergarnituur

    • Bittergarnituur per 8 personen
      Bittergarnituur per 8 personen €30,00
      Mini frikandel, mini mexicano, bitterballen, nuggets & kaasstengels incl. sausjes.
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bittergarnituur deluxe per 8 personen
      Bittergarnituur deluxe per 8 personen €35,00
      Mini frikandel, mini mexicano, bitterballen, nuggets. kaasstengels & soorten mini kaassouffles incl. sausjes.
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Hamburgers

    • Hamburger
      Hamburger €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hamburger XL
      Hamburger XL €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hamburger speciaal
      Hamburger speciaal €3,75
      Met gebakken ei
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cheeseburger
      Cheeseburger €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cheeseburger XL
      Cheeseburger XL €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Baconburger
      Baconburger €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Baconburger XL
      Baconburger XL €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bacon-cheeseburger
      Bacon-cheeseburger €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bacon-cheeseburger XL
      Bacon-cheeseburger XL €4,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipfiletburger
      Kipfiletburger €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipfiletburger kaas
      Kipfiletburger kaas €4,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Joppieburger
      Joppieburger €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Joppieburger XL
      Joppieburger XL €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Schotels/ menu's

    • Saté menu
      Saté menu €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipfiletburger menu
      Kipfiletburger menu €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipfiletburger kaas menu
      Kipfiletburger kaas menu €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Halve kip menu
      Halve kip menu €8,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hamburger menu
      Hamburger menu €6,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hamburger menu XL
      Hamburger menu XL €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cheeseburger menu
      Cheeseburger menu €6,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cheeseburger menu XL
      Cheeseburger menu XL €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Joppieburger menu
      Joppieburger menu €6,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Joppieburger menu XL
      Joppieburger menu XL €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Baconburger menu
      Baconburger menu €6,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Baconburger menu XL
      Baconburger menu XL €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bacon-cheeseburger menu
      Bacon-cheeseburger menu €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bacon-cheeseburger menu XL
      Bacon-cheeseburger menu XL €8,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vegetarische MC² burger menu
      Vegetarische MC² burger menu €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Kinder box

    • Kindermenubox
      Kindermenubox €4,25
      Chupa chups lolly, AppelmoesFrietsaus, Capri-Sun, kinderpatat snack keuze uit: 3 bitterballen, kleine frikandel of 3 kipnuggets
      thuisbezorgd-commission-icon
      Keuze uit: Bitterballen, Kleine frikandel of Kip nuggets.
  • Diversen

    • Huzarenslaatje (huisgemaakt)
      Huzarenslaatje (huisgemaakt) €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Milkshakes

    • Milkshake klein
      Milkshake klein €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Milkshake medium
      Milkshake medium €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Milkshake groot
      Milkshake groot €3,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Drankjes

    • Biologische melk 500 ml.
      Biologische melk 500 ml. €1,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Biologische karnemelk 500 ml.
      Biologische karnemelk 500 ml. €1,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vers geperste jus 1 liter
      Vers geperste jus 1 liter €6,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Red bull
      Red bull €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Icetea green
      Icetea green €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Capri sun
      Capri sun €1,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Heineken bier
      Heineken bier €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Spa blauw
      Spa blauw €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cola
      Cola €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cola light
      Cola light €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cola zero
      Cola zero €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fanta sinas
      Fanta sinas €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fanta cassis
      Fanta cassis €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Lipton icetea
      Lipton icetea €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 7-up
      7-up €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fernandes green punch
      Fernandes green punch €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fernandes cherry
      Fernandes cherry €1,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fristi
      Fristi €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chocomel
      Chocomel €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Appelsap
      Appelsap €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • AA orange
      AA orange €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • AA lemon
      AA lemon €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Sauzen

    • Klein bakje
      Klein bakje €1,50
      ca. 1,5 portie
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Groot bakje
      Groot bakje €2,00
      ca. 3 porties
      thuisbezorgd-commission-icon

Winkelwagen

Bestellen

Bel mij terug

Under construction

Veel gestelde vragen

 

Contact opnemen


Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webshopzaken

Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.

 

Email


Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl

 

Veel gestelde vragen


Bestellen

Hoe kan ik online bestellen?

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Er is geen bevestigingsmail ontvangen.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Bezorging

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

De bestelling is verkeerd geleverd.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?

Mijn online betaling is mislukt.

Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.

Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Klachten.

 

Bestellen


Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.

 

Bezorging


Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.

Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

 

Betalen


Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.

2. Online betalen

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

 

Kwaliteit


Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.

 

Diensten en voorwaarden


Algemene voorwaarden

Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.

Contact

Adres Kerksingel 21
2651CC, Berkel en Rodenrijs
Telefoonnummer 0000000000
Leveringsgebied
Postcode van Bezorgkosten Minimaal bestelbedrag Gratis bezorgen vanaf

Afrekenen Terug

€ 1 Servicekosten
Als u een Ultimatum App account wilt aanmaken, kunt u in het vervolg automatisch uw adresgegevens laten aanvullen en gemakkelijk herbestellen.

bestelling geplaatst

Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.

Bent u iets vergeten? Bel ons op

0000000000



























Gesloten Terug

Helaas zijn wij nu gesloten
Bekijk hieronder onze openingstijden

Webshop

Bezorgen

Maandag 10:00 - 22:00
Dinsdag 10:00 - 22:00
Woensdag 10:00 - 22:00
Donderdag 10:00 - 22:00
Vrijdag 10:00 - 22:00
Zaterdag 10:00 - 22:00
Zondag 10:00 - 22:00

Afhalen

Maandag 10:00 - 22:00
Dinsdag 10:00 - 22:00
Woensdag 10:00 - 22:00
Donderdag 10:00 - 22:00
Vrijdag 10:00 - 22:00
Zaterdag 10:00 - 22:00
Zondag 10:00 - 22:00